Allmänna villkor

För Devicom Mobile ABs kunder som erhåller Superstar Mobile - sim kort gäller följande allmänna villkor:

1. Definitioner
Fysisk eller juridisk person som erhåller Superstar Mobile - sim kort, en tjänst hos Devicom Mobile AB ,org nr 556751-3857, (i fortsättningen benämnt ”Devicom Mobile AB”) benämns Betalningsansvarig. Användaren är en fysisk person som antingen är densamma som Betalningsansvarig eller person som i abonnemangsavtalet har angetts som Användaren. Abonnemanget innebär att Användaren tilldelas Devicom Mobile AB-kort (SIM-kort), som ger Användaren möjlighet att nyttja de tjänster som Devicom Mobile AB erbjuder i egenskap av operatör av ett mobiltelefon-nät – Devicom Mobile AB Sverige-nätet.

2. Tecknande av abonnemang
Abonnemangsavtalet undertecknas av Betalningsansvarig på av Devicom Mobile AB C-anvisad blankett. På blanketten skall vald abonnemangsform och eventuella tilläggstjänster anges. Om Betalningsansvarig inte kan underteckna omgående undertecknar den som tagit emot Devicom Mobile AB-kort och denne blir då personligen ansvarig för abonnemanget till dess att Devicom Mobile AB erhållit Betalningsansvarigs underskrift. Betalningsansvarig skall komplettera med sin underskrift genom att skriva under en av de kopior av abonnemangsavtalet som den som tagit emot Devicom Mobile AB kort fått, eller i förekommande fall den kompletteringsblankett som Devicom Mobile AB tillhandahåller, och skicka kompletteringen till Devicom Mobile AB. Kompletteringen skall vara Devicom Mobile AB tillhanda inom 15 dagar från abonnemangsavtalets undertecknande eller innan upplupna avgifter uppnått ett av Devicom Mobile AB förutbestämt belopp. Rätten att använda abonnemanget regleras av det undertecknade abonnemangsavtalet inklusive dessa allmänna villkor samt de särskilda villkor som gäller för vald abonnemangsform eller särskild tilläggstjänst, liksom vid var tid gällande prislista (Villkoren). Särskilda villkor äger tillämpning före allmänna villkor. Betalningsansvarig är ansvarig för att Användaren iakttar Villkoren.

3. Fullmakt
Användaren äger rätt att företräda Betalningsansvarig och göra åtaganden för Betalningsansvarigs räkning i allt som rör abonnemanget, om inte Devicom Mobile AB önskar Betalningsansvarigs godkännande.

4. Byte mellan abonnemangsformer
På begäran skall Devicom Mobile AB byta abonnemangsform. Byte av abonnemangsform kan ske tidigast sex månader efter abonnemangsavtalets tecknande och högst två gånger per 12-månadersperiod. Vid byte av abonnemangsform äger Devicom Mobile AB rätt att ta ut en avgift (se prislista).

5. Devicom Mobile AB-kort
Personliga säkerhetskoder för Devicom Mobile AB-kort får inte antecknas på kort eller på annat sätt så att det framgår att koderna har samband med kort. Devicom Mobile AB skall omedelbart meddelas om det kan misstänkas att obehörig fått kännedom om kod.
Ingrepp i Devicom Mobile AB-kort eller försök därtill är inte tillåtet. Om Användaren förlorar Devicom Mobile AB-kort eller orsakar att det blir obrukbart tillhandahåller Devicom Mobile AB på begäran ett nytt Devicom Mobile AB-kort, förutsatt att Betalningsansvarig inte åsidosatt sina skyldigheter enligt Villkoren så att grund för uppsägning föreligger. Betalningsansvarig debiteras för nytt kort enligt aktuell prislista. Av tekniska skäl kan kort bli obrukbart även om Betalningsansvarig uppfyller sina åtaganden. Devicom Mobile AB skall då underrättas och obrukbart Devicom Mobile AB-kort återsändas till Devicom Mobile AB. Devicom Mobile AB tillhandahåller då nytt Devicom Mobile AB-kort utan kostnad.
Betalningsansvarig äger inte rätt till annan ersättning från Devicom Mobile AB på grund av att Devicom Mobile AB-kort varit obrukbart.
Om Devicom Mobile AB anser att Devicom Mobile AB-kort måste bytas ut skall, på Devicom Mobile AB s begäran, Devicom Mobile AB-kort återsändas till Devicom Mobile AB.

6. Användning av utrustning och Devicom Mobile AB-kort
Till Devicom Mobile AB Sverige-nätet får endast anslutas sådan utrustning som får anslutas till allmänt tillgängligt telenät. Utrustning som stör teletrafiken skall omedelbart kopplas ur. Devicom Mobile AB skall på begäran ges möjlighet att undersöka utrustning som är eller har varit ansluten till Devicom Mobile AB Sverige-nätet om det finns befogad anledning att anta att utrustningen orsakat störningar i Devicom Mobile AB Sverige-nätet eller utrustningen anslutits i strid med Villkoren. Devicom Mobile AB-kort/abonnemang får ej användas som växelfunktion eller gränssnitt för samtrafik, ej heller för vidareförsäljning av trafik, eller i s.k SIM-boxar eller SIM-gateways. Devicom Mobile AB-kort får endast användas i interimsgodkända eller typgodkända mobiltelefoner. Devicom Mobile AB fråntar sig ansvar för skada som beror på mobiltelefon som kort används i. Betalningsansvarigs abonnemang hos Devicom Mobile AB gäller om inte annat avtalats för användning av Devicom Mobile AB-kort i Devicom Mobile AB Sverige-nätet och i utländska operatörers mobiltelefon-nät där Devicom Mobile AB så medger.
Devicom Mobile AB äger rätt att spärra kort om Devicom Mobile AB har skäl att misstänka att kort används av obehörig. Kort aktiveras så snart Devicom Mobile AB fått bekräftat av Betalningsansvarig att inga oegentligheter föreligger. Betalningsansvarig äger inte rätt till avgiftsreducering för tid kort varit spärrade. Devicom Mobile AB förbehåller sig rätten att på begäran från behörig polismyndighet spärra mobiltelefon.

7. Betalningsansvar
För användandet av Devicom Mobile AB-kort i Devicom Mobile AB Sverige-nätet debiteras Betalningsansvarig enligt vid varje tidpunkt gällande prislista för abonnemanget och tilläggstjänsterna. Till dess Devicom Mobile AB godkänt och registrerat abonnemanget debiteras dock alla abonnemang, oavsett abonnemangsform, enligt standardpris, kontakta kundtjänst för vidare information. För användandet av Devicom Mobile AB kort i utländska operatörers mobiltelefon-nät debiteras Betalningsansvarig enligt Devicom Mobile ABs taxa för respektive nät (kontakta kundtjänst för information om aktuell taxa). Betalning skall vara Devicom Mobile AB tillhanda senast 20 dagar efter faktura datum. Förfallodagen anges på fakturan. Devicom Mobile AB förbehåller sig rätten att ta ut faktureringsavgift. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsavgift med två procent per månad. Betalningsansvarig skall även ersätta Devicom Mobile ABs kostnader för att bevaka och driva in Devicom Mobile ABs fordran hos Betalningsansvarig eller annan betalningsskyldig. Ersättning skall således utgå till exempel för Devicom Mobile ABs skriftliga betalningspåminnelser och inkassoåtgärder.
Vid försenad betalning förfaller, om dröjsmålet är väsentligt, efter Devicom Mobile ABs meddelande härom, upplupna avgifter och andra debiteringar för alla abonnemang som finns registrerade på den Betalningsansvarige till omedelbar betalning. Devicom Mobile AB förbehåller sig rätten att spärra Betalningsansvarigs alla Devicom Mobile AB kort vid utebliven betalning av mer än en ringa del av betalningen. Betalningsansvarig äger inte rätt till avgiftsreducering för den tid kort varit spärrat.

8. Förlust av kort
Om Devicom Mobile AB-kort förloras skall Devicom Mobile AB omedelbart meddelas. Betalningsansvarig är betalningsansvarig för belopp som debiteras abonnemanget genom att Devicom Mobile AB-kort har använts av obehörig om:
a) Betalningsansvarig eller Användaren lämnat ifrån sig kort till annan,
b) Betalningsansvarig eller Användaren genom grov oaktsamhet förlorat kort,
c) Besittningen till kort förlorats på annat sätt och anmälan till Devicom Mobile AB inte skett snarast efter upptäckten av förlusten.
Betalningsansvarig är dock inte ansvarig för samtalsdebiteringar som påförts för tiden efter anmälan om kortförlust till Devicom Mobile AB, såvida Betalningsansvarig eller Användaren inte förfarit svikligt.

9. Underhåll och driftsavbrott m m
Om Devicom Mobile AB Sverige-nätet drabbas av fel eller driftsavbrott som medför att Betalnings- ansvarig inte kan använda Devicom Mobile AB-kortet, kan avdrag erhållas i förhållande till felets eller avbrottets varaktighet, räknat i hela dygn från den tidpunkt som felet eller avbrottet anmäldes till Devicom Mobile ABs Kundtjänst. Avdrag görs med det belopp som motsvarar det aktuella abonnemangets fasta avgift under felet eller avbrottets varaktighet, om inte annat följer av styckena 2-6 här nedan. Avdrag understigande 25 kr per faktureringsperiod utges inte.
Har felet eller avbrottet varat minst:
• Fem dagar i följd görs avdrag motsvarande den fasta avgiften för tre månader;
• Tio dagar i följd görs avdrag motsvarande den fasta avgiften för sex månader;
• Femton dagar i följd görs avdrag motsvarande den fasta avgiften för nio månader.
Rätt till ersättning föreligger dock inte om felet eller avbrottet beror på omständigheter utanför Devicom Mobile ABs kontroll, vars följder Devicom Mobile AB inte rimligen kunnat råda över eller förutse, t ex krig, krigshandling, explosion, hårt väder, allmän brist på energi, myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden och därmed jämställda omständigheter. Devicom Mobile AB kan av tekniska och driftsmässiga skäl behöva vidta underhåll av Devicom Mobile AB Sverige-nätet, vilka åtgärder så långt som möjligt skall förläggas till nattetid för att minska risken för eventuella störningar. Sådant planerat underhåll utgör inte grund för ersättning enligt denna bestämmelse. Vid omfattande planerade underhållsarbeten skall Betalningsansvarig aviseras i förväg. Begäran om ersättning i enlighet med denna bestämmelse skall för att kunna göras gällande framställas inom skälig tid efter det felet/avbrottet märktes eller borde ha märkts. Devicom Mobile AB äger rätt att avvisa anrop från mobiltelefoner eller kort som medför störningar i Devicom Mobile AB Sverige-nätet. Mobiltelefoni-systemet är utvecklat för att göra det omöjligt att obehörigen avlyssna samtal. Devicom Mobile AB garanterar dock inte att obehörig avlyssning inte kan ske.

10. Kunduppgifter
Devicom Mobile AB, org nr 556751-3857, Finlandsgatan 66, 164 74 Kista, är Personuppgiftsansvarig för behandlingen av Betalningsansvarigs/Användares (”Användaren”) kunduppgifter, såsom t ex namn, personnummer, adress, uppgifter om tecknade avtal och tjänster, samt om Användarens nyttjande av dessa. Behandling kommer att ske för att Devicom Mobile AB skall kunna fullgöra sina åtaganden gentemot Användaren enligt avtal, såsom t ex tillhandahållande av tjänster, administration, kundservice och fakturering, samt även för kvalitetsarbete, analys och utveckling, information och marknadsföring, samt fullgörande av skyldighet enligt lag eller myndighetsbeslut. Efter tillstånd från Datainspektionen, i den mån sådant tillstånd erfordras, kan även särskild registerföring av misskötsam kund ske, till undvikande av framtida problem. Kunduppgifter kan komma att utlämnas till närstående eller samarbetande bolag samt till myndigheter, och även utanför EU. Sådan informationsöverföring kan komma att ske med användning av bl a Internetbaserad teknik. Vidare kommer namn, adress, abonnentnummer eller annan identifikation att lämnas ut för nummerupplysningsändamål, om Användaren inte begärt hemliga uppgifter (vid SMS-trafik kan dock Devicom Mobile AB inte hindra att hemligt nummer visas hos mottagaren). Genom ingåendet av detta avtal samtycker Användaren till behandling av Användarens kunduppgifter enligt ovan. Användaren har rätt att årligen begära kostnadsfri information om kunduppgifterna, och kan när som helst återkalla lämnat samtycke (dock ej retroaktivt), begära rättelse av felaktiga uppgifter, eller meddela att Användaren ej vill erhålla direktreklam från Devicom Mobile AB, genom skriftligt besked till Devicom Mobile AB under nedan angiven adress. I den mån marknadsföring sker via e-post eller sms/mms, innehåller alltid reklammeddelandet en giltig adress till vilken Användaren kan sända en begäran om att marknadsföringen skall upphöra. Användaren skall omgående underrätta Devicom Mobile AB om ändrade kunduppgifter. Abonnentnummer eller annan identifikation för anslutning till Devicom Mobile AB Sverige-nätet tilldelas av Devicom Mobile AB som även äger rätt att ändra denna om det är påkallat av tekniska, underhålls- eller driftmässiga skäl. Sådan ändring skall meddelas i god tid.

11. Förutsättningar för avtalet
Förutsättningarna för detta avtal är:
• att om abonnemangsavtalet endast har undertecknats av Användaren, avtalet kompletteras med Betalningsansvarigs underskrift i enlighet med punkt 2,
• att Betalningsansvarig vid kreditkontroll anses kreditvärdig
• att det vid kontroll inte framkommer att Betalningsansvarig eller Användaren varit Devicom Mobile AB-kund och abonnemanget har sagts upp av Devicom Mobile AB och
• att det inte finns annan anledning att anta att Betalningsansvarig eller Användaren inte kommer att iaktta Villkoren. Intill dess förutsättningarna har uppfyllts äger Devicom Mobile AB begränsa abonnemangets nyttjande till exempel till samtal inom Sverige och till visst belopp för upplupna samtalsavgifter. Om förutsättningarna inte uppfylls, se punkt 12.

12. Uppsägning
Uppsägning av abonnemanget från Betalningsansvarigs sida skall ske skriftligen, om någondera part begär det, och träder i kraft dagen efter det att uppsägningen kommit Devicom Mobile AB tillhanda. Även om Betalningsansvarig säger upp abonnemanget innan Devicom Mobile AB fakturerat anslutningsavgiften och första månadsavgiften är Betalningsansvarig alltid skyldig erlägga betalning av nämnda avgifter. Om abonnemanget skall gälla för viss minimitid, kan emellertid Betalningsansvarig tidigast säga upp abonnemanget vid utgången av denna tid. Se vidare punkt 13. Devicom Mobile AB kan säga upp Betalningsansvarigs abonnemang, eller spärra vissa tjänster eller samtal, med omedelbar verkan om Betalningsansvarig eller Användaren bryter mot Villkoren eller utnyttjar Devicom Mobile AB Sverige-nätet på ett sådant sätt att avsevärda olägenheter uppkommer för Devicom Mobile ABeller annan. Detsamma gäller om Betalningsansvarig inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation, vid kreditkontroll (som Devicom Mobile AB har rätt att företa löpande under avtalstiden) inte visar sig kreditvärdig, inte ställer av Devicom Mobile AB med hänsyn till abonnemangets nyttjande vid var tid begärd säkerhet för fullgörandet av sina förpliktelser enligt avtalet, eller det finns skäl att anta att Betalningsansvarig inte kommer att uppfylla sina förpliktelser enligt Villkoren. Devicom Mobile AB äger även rätt att säga upp abonnemanget med omedelbar verkan om förutsättningarna i punkt 11 inte uppfylls. Betalningsansvarig är i sådant fall inte skyldig erlägga anslutningsavgift och månadsavgift. Samtalstid och tilläggstjänster som Devicom Mobile AB-kort laddats med vid köp och som inte utnyttjats vid uppsägningstillfället går förlorad; Devicom Mobile AB lämnar ingen ersättning för samtalstid som inte utnyttjats. Vid uppsägning av abonnemanget spärras Devicom Mobile AB-kort omedelbart.
Avgifter som betalas förskottsvis återbetalas inte vid en uppsägning. Vid uppsägning från Devicom Mobile ABs sida äger Devicom Mobile AB besluta att samtliga upplupna avgifter och andra debiteringar för alla abonnemang som finns registrerade på den Betalningsansvarige omedelbart förfaller till betalning.

13. Avtal med särskild bindningstid
I de fall Betalningsansvarig ingått ett avtal med särskild bindningstid gäller följande: Betalningsansvarig kan säga upp abonnemanget tidigast den första dagen efter utgången av den särskilda bindningstiden. Om Devicom Mobile AB säger upp abonnemangsavtalet på grund av Betalningsansvarigs brott mot Villkoren under den särskilda bindningstiden utdebiteras resterande månadsavgifter. Efter den särskilda bindningstiden löper abonnemangsavtalet tills vidare i enlighet med vid var tid gällande Villkor.

14. Överlåtelse av abonnemang
Devicom Mobile AB äger rätt att överlåta abonnemanget till annan utan Betalningsansvarigs samtycke.

15. Ändring av villkoren
Devicom Mobile AB äger rätt att ändra Villkoren i enlighet med denna bestämmelse. Ändring träder i kraft tidigast en månad efter det att Betalningsansvarig underrättats om ändringen. Det åligger Betalningsansvarig att meddela Användaren om ändring. Vid avtal med särskild bindningstid gäller följande: Devicom Mobile AB äger rätt att ändra Villkoren om ändringen är till Betalningsansvarigs fördel eller om ändringen motiveras av tvingande lagstiftning utanför Devicom Mobile ABs kontroll. Vid avtal utan bindningstid gäller följande: Devicom Mobile AB äger rätt att ändra Villkoren. Betalningsansvarig som inte accepterar villkorsändringen har rätt att säga upp avtalet till upphörande, dock tidigast med verkan från ändringens ikraftträdande. Om inte Betalningsansvarig säger upp abonnemanget innan ändringen träder ikraft, är Betalningsansvarig bunden av de nya Villkoren. Om Devicom Mobile AB-kort används sedan ändring trätt ikraft är ändringen bindande för Betalningsansvarig.
Devicom Mobile AB, org. 556751-3857 Adress: Finlandgatan 66, 164 74 Kista Kundtjänst: Tel. 08 420 421 00